Ответственность, креативность, обучаемому, обучение персонала, телефонные переговоры, Консультирование, высокая скорость печати, умеете общаться с людьми, поиск и привлечение клиентов, маркетинг и smm
Учебные заведения: Год окончания: 2018, Угктид, Дизайн
Опыт (лет): 6
Места работы: Глк гостиница, Администратор Обязанности:
Бронирование номеров и услуг отеля;
Консультирование по ценам и услугам
Ведение переписки с Гостями
Работа с таблицей бронирования
Сопровождение поступающих заявок на размещение в гостинице
Консультация и бронирование в соц.сетях
Контроль осуществления оплаты
Взаимодействие с гостями от начала до конца заезда
Решение конфликтных ситуаций
Контроль работы и взаимодействие горничных, дворника, официантов и проката
Печать необходимых документов, составление к акта
Мониторинг и контроль загрузки отеле
Прочее:
Консультация по smm
Корректировка в соц.сетях
Оформление What’s app
Создание автоматических ответов за запросы клиентов
Создание фото номеров и гостиницы
Размещение рекламы в соц.сетях Окончание работы: 2023-09-26 Начало работы: 2023-04-01 КотДавинчи, Менеджер по работе с клиентами/преподаватель Консультирование в мессенджерах и в соц.сетях. Консультация/продажи.
Работа с клиентами. Выявление потребностей, работа с возражениями.
Работа в AMO Crm, Google таблицах, Exel, Illustrator, procreate
Анализ конкурентов.
Полный дизайн
создание постов/сторис,
монтаж рекламных роликов,
создание стикеров,
иллюстраций,
фото и текстов.
Smm
Обучение и проведение МК Окончание работы: 2023-04-01 Начало работы: 2022-11-01
